Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Qué datos recopilamos

Dependiendo de la plataforma que uses (Orinokiagente, Katalogo Digital, Menu Digital) podemos recopilar:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, nombre del negocio.
• Datos de uso: productos, pedidos, mensajes enviados a través del catálogo o menú.
• Datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador, con fines de seguridad y funcionamiento del servicio.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta y panel de negocio.
• Procesar y enviar pedidos a través de WhatsApp u otros canales que configures.
• Brindar soporte técnico y responder consultas.
• Mejorar y dar mantenimiento a las plataformas.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de infraestructura (por ejemplo, Cloudflare) necesarios para operar el servicio.
• Servicios de mensajería (como WhatsApp) cuando tú mismo decides enviar un pedido o mensaje a través de ellos.
• Autoridades, cuando la ley así lo requiera.

4. Dónde se almacenan los datos

Los datos se almacenan en la infraestructura de nuestros proveedores de hosting (Cloudflare Workers, KV y R2), aplicando medidas de seguridad razonables para proteger la información.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos por los canales de contacto indicados abajo. Atenderemos la solicitud en un plazo razonable.

6. Cookies y almacenamiento local

Algunas plataformas usan almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar tu sesión o preferencias (por ejemplo, el negocio con el que iniciaste sesión). No usamos cookies de rastreo publicitario propio.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios relevantes serán notificados a través del propio portal o de los canales de contacto registrados.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad y datos personales puedes escribirnos por WhatsApp.